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如何选购话务耳麦

发布时间:2016-09-13 09:23   阅读次数:360   来源:厦门麦尔迪

  随着呼叫中心业务联系为人们广为认知,呼叫中心带来的方便已出现在我们生活的方方面面。随之而来的就是对呼叫中心相关设备的需求,做为一家专业从事呼叫中心耳机业务的企业,我们经常会有客户在选购上表现的很迷茫。在这里简单地说一下我常遇到的几个问题:
1、什么是呼叫中心电话耳机?
   电话耳机也被人称为坐席耳机或电话耳机等。单耳式耳机,由耳机听筒和臂式导声管组成。以头戴式为主,辅有多种佩戴方式,如耳勾式,耳挂式等。主要用途就是代替电话听筒解放工作人员的双手,让用户更轻松的用电话沟通彼此。
2、电话耳机的品牌选择
  目前的进口品牌以缤特力(Plantronics)、大北欧(GN/捷波朗)为主。近些年来,麦尔迪等国内几大厂家在国际对手的重压之下也渐渐杀出一条血路。 国产的自主品牌的产品以物美价廉的优势日益被用户所接受和喜爱。市场份额不断壮大,产品日渐成精湛。
选择品牌就是享受该品牌带来的优质产品和售后服务与美誉度。现在已经不是进口品牌独大的时代了,要相信国产品牌的实力和诚意,当然,质量不是靠说出来的,可以通过样品测试得到答案。
3、如何选购电话耳机?
 (1)如果你是办公室用户,那么你所准备的可能仅仅是一条电话线而已,你可以考虑一下拨号盘 电话耳机组合。
 (2)如果你是使用的数字话机,恭喜你了,只要摘掉手柄,换上耳机就可以使用了,这是最经济节约的推荐。你可以直接购买一支耳麦。
 (3)如果你有时候想用电话,有时候想用耳机,这种情况下适配器是不二之选,你可以考虑手柄/话务耳麦切换器(耳机适配器) 电话耳机。
 (4)呼叫中心用户多使用语音板卡,语音板卡的种类较多不能一一详述,关键要看语音板卡的接口。RJ11接口参考"拨号盘 电话耳机"和"手柄/话务耳麦切换器(耳机适配器) 电话耳机";RJ09接口参考"直接购买一支耳麦"的选购方法。遇特殊情况就多与销售人员沟通,我们还为本地用户提供免费试用服务。


  总结,呼叫中心耳机的选购刚开始可能有些眼花缭乱,因为其专业性较强,特别是第一次接触的人会觉得可选的东西太多,价格也相差很大,有点无从下手。其实只要明确了自己是哪一类型的使用者,根据您的预算或从您信任的品牌中选择,适合您的产品就可以了。欢迎了解使用我们麦尔迪品牌耳机!

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